米多客客服系统 v1.1.6.6 免费版

米多客客服系统是一款集成了全渠道流量统计、智能工单、数据分析等多种功能的客服管理工具。使用这款系统，管理者可以更轻松地进行客服工作管理。需要这款客服系统的用户，欢迎通过KKX提供的链接进行获取。

米多客客服系统的特点

零售新模式支持：整合了PC网站、移动端网站、App、微信个人号、公众号以及小程序的客服对话，提供统一的对话界面和客服管理页面。
潜在客户跟踪：创新的跨平台客户跟踪功能，让客户来源一目了然，客户关系也可以通过对话记录方便评估，从而提高营销效果。
AI客服：基于人工智能的客服可以处理超过90%的常见问题，同时还能辅助人工客服提供解答；机器人具备持续学习能力，并支持批量导入和导出，进一步丰富知识库，便于知识的共享。
CRM管理：系统内嵌CRM功能，支持高级版本与企业CRM的无缝连接，确保重要客户数据不丢失；自定义字段轻松管理客户信息，帮助企业个性化地提升客户满意度，引导产品和服务的发展方向。
智能对话分配：多样化的对话分配方式，帮助客服工作协调更加高效，提高客户满意度和服务质量。
智能工单：完善的企业工作流引擎，帮助各部门协作有序，管理者可实时掌握客户变化，做出准确营销决策，减少不确定因素；支持自定义工单字段，打造个性化智能工单；详细监控营销进程，提升服务质量和转化率，促进团队协作，提升工作效率。
数据分析：基于云技术，系统自动分析客服工作量、对话记录、满意度、客户画像及行为轨迹等数据，并将其转化为可视化报表，使得绩效评估和营销策略调整更加直观。

米多客客服系统更新日志

1. 优化历史对话排序规则，页面将自动滚动到底部并显示最新的对话记录；

2. 历史对话中，对于来自App的对话，将不再限制回复时间；

3. 修复了一些已知问题。