邯郸银行网银助手 v4.5

邯郸银行网银助手是一款由北京海泰方圆科技股份有限公司开发的安全辅助工具，旨在帮助用户检测和优化其网络环境。它提供了一键修复功能，解决登录网银时可能遇到的各种问题。系统会快速扫描您的操作系统，检查注册表、SSL缓存状态、将网银相关网址添加到可信站点、检测IE浏览器的安全设置等。此外，它还能快速扫描您的电脑，检查并修复网银密码输入控件和网银签名控件，支持对网宝进行检测和修复。

使用帮助

1、邯郸银行网银的主要功能有哪些？
答：邯郸银行网银为客户提供一系列服务，包括智能转账汇款、理财产品购买、定期存款存取、个人资产负债查询、代缴费、跨行支付与查询、个人账户管理及移动银行管理等功能。
2、忘记个人网银登录名或密码该怎么办？
答：您可以通过网银登录界面的“忘记用户名”或“忘记密码”选项，输入相关个人信息进行找回；或者携带开通网银时使用的有效身份证件和绑定的银行卡，前往任意营业网点办理密码重置。
3、系统提示“USBKey中的证书即将过期（或已过期），请及时更新”怎么办？
答：我行提供的数字证书有效期为三年，证书到期前系统会提醒您进行更新。您可以携带USBKey和有效身份证件到银行网点办理更新。如未过期却收到此提示，建议检查电脑系统时间是否准确，调整后重新启动IE浏览器登录即可。
4、首次使用网银时应注意哪些事项？
答：如果通过柜台注册网银服务，您需要根据银行的安全须知要求，在网银自助页面修改登录密码，并设置符合安全机制要求的密码（6至20位，含字母和数字，区分大小写）。登录后，务必设置网银防伪信息，以防假冒网站。
5、USBKey密码忘记了怎么办？
答：连续六次输入错误密码会导致USBKey被锁定，无法继续使用。此时，您需要携带有效身份证件和网银签约账户，前往银行网点申请恢复或更换证书。
6、USBKey无法识别，登录网银时该如何解决？
答：保持USBKey插入电脑，使用网银助手进行环境检测和一键修复。如果问题仍未解决，您可以尝试以下操作：1、检查USBKey驱动是否安装或安装成功；2、确认USBKey服务是否启动；3、如果以上操作正常，尝试在其他电脑上验证USBKey是否正常工作。如无异常，建议更换USB接口尝试。
7、证书到期需要更新时，应如何操作？
答：客户的网银证书到期后，可以携带任意一张网银签约银行卡和有效身份证件，前往银行网点办理证书更新。
8、使用网银时应注意哪些安全事项？
答: 1、避免在网吧等公共场所下载、安装和使用证书；2、在他人电脑上使用证书后，务必删除证书；3、不要将证书、密码、参考号等信息保存在一起，以防被盗用；4、定期更换网银登录密码和交易密码；5、定期对电脑进行病毒扫描，防止木马病毒入侵。
9、什么是防伪信息验证？
答：防伪信息验证是一种有效的辨别假网站的方法。当您在网上银行设置防伪信息后，每次登录时，您可以查询已设的防伪信息，若网站返回正确信息，表示该网站为官方银行网站，可以放心操作；若无法正确返回，则说明网站存在安全隐患，需谨慎操作，以免造成损失。
10、USBKey密码的作用是什么？
答：USBKey密码可以有效防止USBKey丢失后其中的数字证书被非法使用，因此，强烈建议网银用户为USBKey设置密码。
11、登录网银时，登录页面的“登录密码”框无法输入密码怎么办？
答：为了增强安全性，网银系统采用了密码控件方式来加密密码输入框。首次登录时，如果无法输入密码，请访问我行官网（www.hdcb.cn），进入下载中心下载并安装密码控件。安装完成后，重启电脑即可解决问题。

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