《筑龙学社》退课指南

如果你在筑龙学社平台购买了课程，但由于某些原因需要退课，应该如何进行操作呢？下面，小编将为大家详细介绍如何申请退课的流程，大家可以根据需要参考以下内容。

如何在筑龙学社申请退课？

1. 打开并登录筑龙学社应用后，点击界面右下角的“我的”按钮。

2. 接着进入“我的课程”，点击右下角的“退课”选项即可提交退课申请。

退课政策说明：

一、“七天无理由”退课条件：

二. 不符合“七天无理由”条件的退课，需扣除的费用：

注意事项：

（1）退款处理时间：退课操作完成后，退款将在每周四统一处理，并会将退款金额按原支付方式返还。

（2）如果用户将课程缓存到手机，且缓存章节占课程总章节的比例超过30%，则无法申请退课退款。

（3）如果购买课程已超过三个月，或者所学课程已经达到全部课程的50%以上，或者直播课程的开播次数占比超过50%，将无法进行退课退款。

（4）对于频繁进行退课操作的用户（同一用户退课超过两次），将不适用上述退课政策。

换课政策说明：

换课费用说明：

注意事项：

（1）换课处理后，退款将在每周四统一办理，并按原支付渠道返还退款金额。

（2）如用户已缓存课程章节，且缓存章节比例超过30%，则不予办理换课退款。

（3）课程购买超过三个月，或已学习课程超过50%，或直播开播次数占比超过50%，同样无法进行换课退款。

（4）调换过的课程不再允许进行再次调换，且不接受退课申请。

（5）对于频繁进行换课操作的用户（同一用户换课超过两次），将不适用上述换课政策。

延期政策说明：

1. 延期是一项增值服务。

录播课程可进行延期，但直播课程无法延期。

2. 延期方式：

当课程到期后，学员可以联系班主任或官方客服办理延期。

官方客服热线：400-900-8066

注意事项：

（1）若班级协议中有特殊条款，需按照协议进行申请。

（2）对于奖学金班、签约班等特殊班级，延期的标准请以班级说明或签约协议为准。

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