巴士管家客户端

巴士管家是一款与中国道路运输协会合作推出的订票工具。通过巴士管家，用户可以便捷地购买全国范围内的汽车票、火车票、飞机票等各类交通出行票务，极大地方便了出行。

巴士管家APP特点

【汽车票】随时随地预订，避免排队，支持在线退票，保障更好。

【火车票】全国范围内的火车票随心订，出行更加无忧。

【机场接送】提供快车、拼车、包车等多种选择，航班晚点时免费等候，省心又便捷。

【城际快线】就近上下车，便捷高效。

【城际拼车】提供上门接送服务，一站式更贴心。

【定制包车】正规公营车辆，车型多样，随时可订。

【酒店】可以轻松预定车站或学校附近的酒店，快捷又方便。

【定制巴士】每人一座，轻松上下班。

【校园巴士】拉近校园与家之间的距离，方便学生来回。

巴士管家APP优势

- 随时随地预定汽车票，无需排队，支持扫码直接上车。

- 部分地区支持在线退票及改签服务，出行更加灵活。

- 提供国内3000多个汽车站、20多万条客运线路的在线预定，覆盖全国大部分城市与机场。

- 支持线下取票，300多台取票机覆盖全国110个客运站。

- 特殊班次如流水班次等可在线预定，部分城市还支持儿童票等特殊票种。

- 提供最多60天的提前预约购票功能。

- 首单优惠、优惠券等丰富福利。

巴士管家APP火车票退票操作

1. 如何在线退火车票

若未取纸质票，可以在线办理退票：

 1) 退票时间：06:00至22:50（其他时间需到车站窗口办理）

 2) 在发车前45分钟内，且未取票的，可以在“订单详情”中申请退票。

 3) 若有儿童票，需先退掉儿童票，再退成人票。

已取纸质票的用户不能在线退票，需携带购票证件到火车售票窗口办理。

某些热门路线不支持线上退票，必须到车站办理。

2. 在线退票的条件

退票会按照铁路部门的规定收取手续费：

发车前15天（不含）以上退票不收取手续费；

发车前48小时以上退票，手续费为5%；

发车前24-48小时退票，手续费为10%；

发车前24小时内退票，手续费为20%；

发车后不能退票。

退票手续费最低为2元，最终退款金额由铁路部门决定。

3. 没赶上火车怎么办？是否可以退票或改签？

根据铁路局规定，旅客必须在发车前办理退票。如有特殊情况，可在开车当天到车站协调退票或改签，具体操作请前往车站咨询。

4. 如何得知退票是否成功

1) 退票结果会通过短信通知。

2) 您也可以通过订单详情页面查看票务状态，状态为“已退票”表示退票成功。

3) 退票结果会通过推送消息发送到您的客户端，请保持手机接收消息。

5. 退票费报销凭证

巴士管家不提供退票费的报销凭证。如有需要，请按以下步骤操作：

1) 若为网上退票，请携带购票时使用的有效身份证件，10天内到车站窗口索取报销凭证。

2) 若为窗口退票，请在办理退票时向工作人员索要发票，逾期作废。

6. 退票手续费标准

发车前15天以上退票不收手续费。

发车前48小时以上退票，手续费为5%；

发车前24-48小时退票，手续费为10%；

发车前24小时内退票，手续费为20%；

发车后不允许退票。

最低手续费为2元，最终退款由铁路部门确认。

巴士管家APP如何购买学生票

1. 首先打开巴士管家点击，进入主页面。

2. 在右下角点击“我的”进入个人页面。

3. 点击页面左上角的设置按钮。

4. 进入设置页面后选择“帮助与反馈”。

5. 点击左上角的“汽车票”选项。

6. 在弹出的对话框中点击“如何购买学生票”。

7. 查看详细的操作说明，按照步骤完成购买。

巴士管家APP退票规则

1) 退票时间：06:00至22:50（其他时间需到车站窗口办理）。

 2) 在发车前45分钟且未取票的，可在“订单详情”中申请退票。

 3) 若有儿童票，需先退儿童票，再退成人票。

已取纸质票的用户不能进行线上退票，需到车站办理退票。

某些热门路线不支持在线退票，必须到车站办理。